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產(chǎn)品中心
需要產(chǎn)品服務(wù)？
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售后服務(wù)
“德瑪”牌滑觸線(xiàn)在供貨、安裝、調試、驗收、投入使用后，我公司的服務(wù)不會(huì )中斷，我們將為客戶(hù)提供多種技術(shù)支持和終生服務(wù)，完善而優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)是我們的宗旨。
一、 公司堅持“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)；解決問(wèn)題為先，客戶(hù)滿(mǎn)意為上”的原則。
二、 公司免費為客戶(hù)提供使用和維護人員的技術(shù)培訓，介紹系統的構成，易損件的檢查和更換，常見(jiàn)故障以及處理方法等。
三、 公司將以?xún)r(jià)低的原則長(cháng)期供應滑導線(xiàn)配件、易損件以及必要的技術(shù)資料。
四、 合同質(zhì)保期內，對由于設計、工藝、材料和制造的而發(fā)生的任何不足和故障承擔全部責任，免費修理，免費更換損壞件，免費提供服務(wù)。
五、 客戶(hù)服務(wù)承諾及措施：
1.公司設立一支以技術(shù)、工作的售后服務(wù)隊伍，保證服務(wù)及時(shí)、方便。
2.售后服務(wù)盡力做到隨叫隨到，接客戶(hù)通知，市內12小時(shí)，省內24小時(shí)，省外48小時(shí)到達現場(chǎng)，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.質(zhì)保期后，對安全滑導線(xiàn)實(shí)行終生維修服務(wù)，遵守承諾時(shí)間，提供備件和技術(shù)服務(wù)。
4.可以根據客戶(hù)不同的使用情況，設計不同的滑導線(xiàn)配置。
5.根據客戶(hù)特殊使用環(huán)境，生產(chǎn)特制的非標產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求。
6.根據客戶(hù)需要提供免費指導安裝或進(jìn)行安裝。
7.由客戶(hù)原因造成損壞的產(chǎn)品按供貨。
8.根據客戶(hù)要求，開(kāi)展售前服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、安裝調試、維護改造等服務(wù)項目。
六、 定期不定期的進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品，完善服務(wù)。
服務(wù)電話(huà)：0531-87152038
傳 真：0531-87156108
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本網(wǎng)站所有文章、圖片版權歸濟南德瑪電氣有限公司所有，未經(jīng)許可，禁止轉載文章、盜用圖片，如有侵權，需承擔法律責任，聲明日期：2022年1月1日